Post by account_disabled on Mar 21, 2024 4:21:39 GMT -5
这类人怎样才能与我们的品牌文化产生良好的共鸣呢？接触到这类人将如何服务于我们的企业或机构目标？ 你想让他们做什么？ 这是最重要的问题。它建立了您的社交 CTA（号召性用语）。这是董事会会议室的投资回报率项目符号。一旦您对希望人们做什么有了清晰明确的了解，您将能够提供令您的执行团队惊叹的报告，并帮助您清楚地表明您的计划在底线层面上很重要，并且它们正在发挥作用。这里的技巧是将其归结为社交的正确行动。当然，您希望人们做的基本事情是购买您的产品或支持您的组织。当您的主管问“我们的投资回报率是多少？” 他们的意思是“由于你的努力，我们卖出了多少小部件？” 这是一场永恒的营销之战。在某种程度上，世界上的詹妮弗们（见第一部分）可以正确地说“他们所有人！” 没有品牌知名度，就不会销售任何小部件。 然而，对于大多数公司来说，客户旅程是一条漫长而曲折的道路。有时社交可以开始和结束客户旅程，但通常不能。在某些时候，客户必须走出他们的新闻源并进入您品牌的商业周期。
应用程序的发展是为了让商业周期在社交范围内发生，因此最好是逐个品牌，或者至少逐个行业地进行这种辨别。如果您可以将客户旅程一直与社交媒体中的购买点联系起来，那么您就可以获得主管想要的投资回报率，这就是您报告的内容：实际销售的小部件数量。但这仍然是例外，而不是规则。 例如，钻石行业可能永远不会发展到完全在社交平台上购买订婚戒指的情况。对于如此高额的购买，人们总是需要去商店触摸、查看和比较。汽车行业也是如此：试驾车辆的需求将永远存在。 让我们为这两个行业举一个具体的例子，以提出一些关于高投资回报率的想法。对于钻石行业来说，通过邮政编码或城市搜 伯利兹电话号码列表 索拥有您品牌的珠宝店，可以强烈表明您已在购买方面取得进展。汽车也一样。假设詹妮弗在特斯拉工作。而且，假设她使用一款应用程序，可以让 Facebook 粉丝在他们的城市或邮政编码中搜索特斯拉零售商（当然，这些都是存在的）。现在，詹妮弗有一些关于她的社会努力的非常重要的事情要与她的董事会分享。詹妮弗必须通过努力让董事会思考并同意这三个问题的所有三个答案来开始这一过程。
这并不容易！但是，假设艰苦的工作已经完成，董事会已就他们想要接触的对象、为什么想要接触该社区以及他们希望他们做的相关且可完成的事情达成一致。对于詹妮弗来说，董事会同意通过地理邮政编码搜索特斯拉商店是社交媒体的正确投资回报率。 下次詹妮弗与董事会会面时，她将能够通过提出和取消这三个相同的问题来告诉他们所有好消息。 “好吧，董事会，”她会说，“如你所知，我们正在寻求接触纽约地区对艺术和设计有浓厚兴趣的 18-35 岁富裕女性。上季度，我们的社交平台增加了 5,000 名新成员，增加了对该社区的访问：增长了 64%。您可能还记得，我们希望与这个社区互动，因为我们发现纽约对艺术和设计表现出浓厚兴趣的富裕女性是我们最好的潜在客户，本季度她们参与了我们肯定特斯拉的内容超过 25,000 次。这比上季度增长了 242%。最好的消息是我们的粉丝与超过 250,000 名朋友分享了他们对我们品牌的兴趣，这是我们可以获得的最好的数字口碑广告！哦，至于 ROI 部分，我们已经有超过 1,200 名社区成员搜索纽约的 Tesla 商店。现在我想将其交给销售部门的鲍勃，让他分享销售如何将我们在社交上产生的兴趣转化为订单。鲍勃。