您想改善职场沟通吗？采取积极倾听！

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了解如何确保与您的团队持续交流，从而建立一个更健康、心理更安全的日常环境

对话是健康工作环境的基础之一。当我们倾听时，我们每天都会交流经验、成长、提供更好的服务和发展（个人和专业）。但有一件事是肯定的：确保团队能够轻松地说出自己想说的话，并且始终愿意以必要的注意力倾听人们的意见，这并不是一项简单的任务。



这称为积极倾听，是人力资源当前面临的主要挑战之一。采用这种技术的人会提高生产力、创造力和协作精神。此外，营造一个充满心理安全感的环境也是迫切和必要的。那么，您想知道如何提高职场中的主动沟通并了解倾听的重要性吗？留在我们这里，您将看到：





积极倾听只不过是用适当的注意力倾听一个人所说的话，并对每一个词、每一个观点表现出兴趣。在这种类型的对话中，必须关注主题，评估所说内容并针对所提出的问题提出可能的解决方案。积极倾听是健康工作环境的基础。



这是因为我们的想法不仅仅是接受所说的话，而是建立一种充满反思和尊重的对话。



另一个重要问题是积极倾听与心理安全交织在一起。原因很简单：专业人士必须在必要时畅所欲言、表达想法、提出建议、投诉。



为什么积极倾听对于健康的工作环境如此重要？

倾听是进化的基础。当一个人发言，另一个人以尊重和同理心分析所说内容时，可以在工作的不同方面做出改进，例如流程、技术选择、团队组织等。



在工作场所积极倾听是一种具有重要原则的技巧：每个人都提出建议，使工作流 中东数据 程变得更好、更高效、更有创造力。这样，员工就能 有目标地工作 ，并感受到自己是公司的一部分，反过来，在考虑员工的意见时，公司也会有很多收获。这是真正的双赢！同理心倾听有很多好处：





如何实施积极倾听以改善工作中的沟通？

该方法可以在各种场合采用，例如选择过程、研讨会、头脑风暴会议、反馈和传统的日常任务。然而，实施工作必须从管理者开始。





这个方向的第一步是提供听力技能培训，解释在日常生活中使用沟通技术的优势、挑战和实用方法。关于如何练习积极倾听的主要技巧是：



完全专注于他人，







在倾听与您一起工作的人的讲话时避免分心。手机和其他技术资源可能会成为障碍。因此，避免在对话中使用它们。一个好的建议是组织积极的倾听会议，这是专门用于对话的时刻，以学习如何倾听他人。



参与对话

倾听不应该是被动的。倾听时，提出问题，提出问题，使谈话变得有趣并表现出你的兴趣。当提出问题时，避免提出可能有简短答案的问题，例如“是”或“否”。努力了解导致此人与您分享感受或印象的原因和途径。



致力于非语言交流

您听说过我们的身体会说话吗？这是纯粹的事实！积极倾听还取决于我们的非语言交流。看看你应该在哪些方面下功夫：



仅在您觉得有趣时才说话

避免重复使用表示同意的词语，例如“非常好”或“还可以”。这可能会打扰讲话者。仅当您认为有意义并且会增加对话时才发表您的想法和评论。